Términos y Condiciones de Uso
1. El servicio
Inmobiliarium es una plataforma en línea que permite a agentes inmobiliarios e inmobiliarias crear una vitrina digital de propiedades, gestionar contactos (CRM), publicar en redes sociales y atender visitantes mediante un asesor con inteligencia artificial. El servicio se presta "tal cual", en la modalidad y plan contratados.
2. Cuentas
Al registrarse usted declara que la información suministrada es veraz, que es mayor de edad y que actúa como agente independiente o en representación de la empresa que registra. Usted es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la actividad de su cuenta. Cada cuenta opera en un espacio de datos aislado de las demás.
3. Planes, consultas incluidas y recargas
Cada plan incluye un número de consultas mensuales del asesor IA (una consulta = un mensaje del visitante respondido). Las consultas del plan se renuevan cada mes y no son acumulables; las recargas compradas no vencen. Al agotarse el cupo, el asesor IA se pausa y los visitantes son dirigidos al contacto humano del agente: nunca se genera consumo ni cobro no autorizado. Los precios se publican en pesos colombianos y pueden actualizarse con aviso previo.
4. Contenido del usuario
El contenido publicado en cada vitrina (inmuebles, fotos, precios, condiciones de negociación) es responsabilidad exclusiva del usuario que lo publica, quien declara contar con autorización para ofrecer los inmuebles anunciados. Sand Systems SAS no es parte de los negocios inmobiliarios que se celebren entre agentes y sus clientes.
5. Asesor con IA
El asesor IA responde con base en la información que el propio usuario carga en su inventario. Aunque está configurado para no inventar precios ni condiciones, sus respuestas son informativas y no constituyen oferta comercial vinculante ni asesoría legal o financiera; las condiciones definitivas de cualquier negocio deben confirmarse con el agente humano.
6. Uso aceptable
Está prohibido usar la plataforma para publicar información falsa o engañosa, contenido ilegal, intentar acceder a datos de otras cuentas, o abusar del asesor IA mediante automatizaciones. El incumplimiento puede dar lugar a la suspensión o cierre de la cuenta.
7. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales (Ley 1581 de 2012).
8. Limitación de responsabilidad
Sand Systems SAS no garantiza disponibilidad ininterrumpida del servicio ni resultados comerciales específicos, y no responde por lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso de la plataforma, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor bajo la Ley 1480 de 2011.
9. Ley aplicable y contacto
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Dudas, peticiones, quejas o reclamos: canal de PQRS o contacto@sandsystems.net.