Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
Sand Systems SAS — Bogotá, Colombia · Correo: contacto@sandsystems.net. Inmobiliarium es una plataforma operada por Sand Systems SAS.
2. Datos que recolectamos
(a) De los usuarios registrados (agentes e inmobiliarias): nombre, tipo de cuenta, nombre comercial, correo electrónico, número de WhatsApp y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto claro). (b) De los visitantes de las vitrinas: los datos que voluntariamente entreguen en el chat o formularios de contacto (por ejemplo nombre y teléfono para agendar una visita) y métricas anónimas de uso (número de visitas y consultas). No usamos cookies publicitarias; el dashboard usa una cookie técnica de sesión, indispensable para su funcionamiento.
3. Finalidades
Prestar el servicio (crear y operar la vitrina, el CRM y el asesor con IA del usuario registrado); entregar al agente inmobiliario los datos de contacto que el interesado dejó voluntariamente para ser contactado; medir el uso del plan contratado; enviar comunicaciones operativas del servicio; y cumplir obligaciones legales.
4. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 usted puede: conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
5. Canal para ejercer sus derechos
Escriba a contacto@sandsystems.net indicando su nombre, dato de contacto y la solicitud. Responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, en los términos de los artículos 14 y 15 de la Ley 1581 de 2012. También puede usar nuestro canal de PQRS.
6. Datos de los clientes finales en las vitrinas
Cada agente o inmobiliaria registrada es responsable de los datos de sus propios clientes gestionados en su espacio (aislado de los demás usuarios). Sand Systems SAS actúa como encargado del tratamiento de esos datos: los almacena de forma segura, no los comparte entre cuentas ni los usa para fines distintos a la prestación del servicio.
7. Seguridad y conservación
Los datos se almacenan en infraestructura con acceso restringido, espacios aislados por cuenta, contraseñas cifradas y claves de servicio protegidas en el servidor. Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras exista un deber legal de conservación; al suprimirse la cuenta se eliminan los datos personales asociados.
8. Cookies
Este sitio y las vitrinas públicas no usan cookies publicitarias ni rastreadores de terceros. El único uso es una cookie técnica de sesión en el dashboard (dominio admin-inmobiliarium.sandsystems.net), estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada; se elimina al cerrar sesión o a las 12 horas. Por ser una cookie técnica esencial no requiere autorización previa. Las métricas de las vitrinas (visitas, consultas) se registran de forma agregada y anónima, sin cookies ni identificadores del visitante.
9. Vigencia
Esta política rige desde su publicación y permanecerá vigente mientras la plataforma opere. Los cambios se publicarán en esta misma página.